Ödeme Yapmadan Önce İnternetteki Sahte Kozmetikler Nasıl Anlaşılır

İşte bu ikili, işin pratik testidir. Bir alıcı, ödeme adımından önce satıcıyı ve ambalajı inceleyebilir ve mevzuata uygun bir ürünün ulusal bir kayıt sisteminde yer aldığını bilebilir.

Satıcı kontrolleri: iade politikası ve bildirim kuralı

Güzellik ürünlerine yönelik tüketici tavsiyeleri alıcılara satıcı tarafında kısa bir liste sunar: yorumları kontrol edin ve bir iade politikası arayın. Bu tavsiye önemlidir çünkü iade politikası olmayan bir satıcı, kargo geldikten sonra alıcıya caymak için masrafsız bir yol bırakmaz. Ayrıca tek bir işlem için oluşturulmuş ilanları da eler.

Çoğu pazaryeri sayfasında görünmese de Türkiye, satıcı tarafında ikinci bir kontrol daha ekler. Kozmetik ürünler piyasaya sürülmeden önce ÜTS Ürün Takip Sistemi üzerinden TİTCK'ya bildirilmelidir. ÜTS, TİTCK tarafından yönetilen ulusal bir dijital kayıt ve izleme sistemidir. İlanda ne yazarsa yazsın, bildirimi hiç yapılmamış bir ürün piyasaya uygun bir ürün değildir.

Bu, bir alıcının tıklayıp bildirimi herkese açık bir ekranda doğrulayabileceği anlamına gelmez. Ancak resmi şartın sadece beyana dayalı bir öz-belgelendirme olmadığı anlamına gelir. Sorumlu kişi, satıştan sonra da devam eden bir yükümlülük taşır.

Ambalaj ve etiket kontrolleri: zorunlu alanları okuyun

Ambalaj, en hızlı eleme aracıdır. Zorunlu etiket bilgileri şunları içerir: üreticinin adı veya tescilli unvanı ve adresi, ithal ise menşe ülkesi, nominal içeriği, asgari dayanma tarihi, kullanım tedbirleri, parti numarası, açıkça belli değilse işlevi ve içindekiler.

Dil kuralları nettir. Nominal içerik, asgari dayanma tarihi, kullanım tedbirleri ve ürünün işlevi Türkçe olarak verilmelidir. Zorunlu bazı bilgilerin Türkçe olması gerekirken, zorunlu bazı bilgiler Türkçe veya tercihen Avrupa Birliği'nde yaygın olarak kullanılan bir dilde yer alabilir. Türkiye'de satılan kozmetik ürünlerin ambalajı ve ürünle ilgili belgeleri Türkçe olmalıdır.

Üründe bulunmayan bir işlevi vadeden bir etiket de bir problemdir. Türkiye kozmetik yönetmeliği, etiketlemede ürünün sahip olmadığı kozmetik özellikleri veya işlevleri ima eden metinlerin, isimlerin, ticari markaların, görsellerin veya diğer işaretlerin kullanılmaması gerektiğini belirtir. Dokuyu onarıyormuş gibi sunulan bir nemlendirici, yakından incelenmesi gereken bir iddiadır.

Türkiye’nin resmi denetim katmanı

Şişenin ardında Türkiye, düzenleyici kuruma bir evrak izi sunar. TİTCK, Türkiye'de kozmetik regülasyonu alanındaki ana yetkili kurumdur. Satış öncesi bildirim, ürün piyasaya sunulmadan önce ÜTS sistemi üzerinden yapılır.

Sorumlu kişi, son partinin piyasaya arz edilmesinden sonra Ürün Bilgi Dosyası'nı 10 yıl boyunca saklamak zorundadır. Dosya Türkçe veya İngilizce olarak hazırlanmalıdır. Bu, ürünün satış ilanı kalktıktan çok sonra bile mevzuata tabi bir kimlik taşıdığı anlamına gelir. Alıcılar dosyayı asla görmez, ancak bu, yasalara uygun bir satıcının arkasında durabilmesi gereken belgelendirmedir.

Bir ambalajın size söyleyebilecekleri ve söyleyemeyecekleri

Etiket kontrolleri en iyi olumsuz bir eleme filtresi olarak işe yarar. Eksik bir parti numarası, bulunmayan bir üretici adresi, yalnızca alıcının anlamadığı bir dilde basılmış bir dayanma tarihi ya da ürünün ne yaptığını abartan bir etiket: bunların her biri durmak için bir nedendir. Bunlar bir ürünün sahte olduğunun kanıtı değildir. Sahte bir ürün inandırıcı bir parti numarasıyla basılabilir. Orijinal bir ürün hasarlı bir etiketle gelebilir.

Tavsiyenin dürüstçe sınırı budur. Türkiye'deki kurallar bu alanları zorunlu kılar, ancak kurallar tek bir eksik alanın ürünün sahte olduğunu kanıtladığını söylemez. Ürünün düzgün biçimde etiketlenmediğini kanıtlar ki bu da bir alıcının vazgeçmesi için yeterlidir. Ambalaj evde kontrol edilebilir. İçindeki ürünün etiketinde adı geçen şirket tarafından üretilip üretilmediğini ise size söyleyemez.

Şüphe devam ederse

Kamuya açık rehberlik bu noktada daha zayıftır. Bu yazıda kullanılan kaynaklar bildirim şartında durmaktadır. İncelenen kamuya açık materyallerde, özellikle doğrudan bir bildirim yolu içeren, sade dille yazılmış bir alıcı kontrol listesi sunan birincil bir Türk tüketici veya düzenleyici kurum kaynağı bulunmamaktadır. Bu kaynaklar tarafından ortaya konulan, ÜTS sistemi içinde bir ürünü aramaya veya doğrulamaya yönelik resmi, tüketiciye hitap eden bir kılavuz yoktur.

Çoktan ödeme yapmış ve sahtelikten şüphelenen bir alıcının, başka bir etiket kontrolüne değil, bir düzenleyici kurumdan veya pazaryerinden gelecek ayrı bir bildirim adımları kaynağına ihtiyacı vardır. Satın almadan önce bu boşluğu bilmekte fayda var: En güçlü resmi araç, satış sonrası şikayet butonu değil, satış öncesi bildirimdir.

Dikkatli bir alıcı ambalajı iki dakikada okuyabilir. Bildirim ise görünmezdir. İlk sınav, ilanın Türkiye'nin şimdiden koymuş olduğu çıtayı aşıp aşamayacağıdır.